Самый первый аспект EQ – управление эмоциями. Мы чувствуем эмоции в каждый момент жизни. Они сопровождают и часто определяют наши поступки, отношения с близкими и коллегами. Если мы не понимаем, как именно наши эмоции могли повлиять на наши мысли или действия, мы будем делать много необдуманных поступков, будем обижаться и чувствовать вину, будем постоянно иметь дело с неоправданными надеждами. Именно эмоциональный интеллект отвечает за качество нашей жизни, за умение строить отношения с другим людьми, принимать правильные решения и в целом получать удовольствие от жизни. 

Часто, когда говорят про умение управлять эмоциями, это неверно воспринимают как умение сдерживать эмоции или не проявлять их вообще. Но на самом деле это не так! Человек с высоким эмоциональным интеллектом – это не сдержанная хладнокровная личность, которая все время контролирует себя. Просто эта личность понимает, когда проявление эмоций уместно и в каком виде. 

Сдерживание эмоций – это не выход, потому что: 

- долго держать себя под контролем не получится: чем дольше сдерживаешь эмоции, тем сильнее и неконтролируемее может быть выплеск; 

- даже если не проявлять эмоции, они все равно будут влиять на ваши мысли (Закон сохранения энергии – энергия не возникает из ничего, и не исчезает в никуда, а может только поменять форму.)

Второй аспект EQ – это понимание того, почему у меня возникают именно эти эмоции и именно в этой ситуации. То есть умение устанавливать причинно-следственные связи между обстоятельствами и эмоциями. Это помогает либо избавиться от причины (а не эмоции, которая есть следствием), либо реально подготовиться и настроиться, что во многом уменьшит силу эмоциональной реакции, которая возникла.

Третий аспект EQ – это ответственность за свои эмоции. Как часто мы слышим «Он меня обидел» или «Меня ничего не радует». Родители склонны перекладывать ответственность на детей за свои эмоции и чувства на ребенка: «Ты обидел маму» или «Папа рассердился из-за тебя». Часто мы ищем внешние источники улучшения настроения; именно поэтому такими популярные комедийные передачи. На самом деле, только мы сами решаем, какие эмоции чувствовать в этот самый момент, реагировать ли на обидные слова ребенка, злится ли на ребенка. Хотите обижаться – обижайтесь, злиться – злитесь. Никто не может вызвать у нас какие-либо эмоции, если мы сами того не захотели.

Четвертый аспект EQ – это понимание эмоций и чувств других людей и уважение к ним, либо эмпатия. Именно эмпатия во многом помогает создать гармоничные отношения. Важно понимать, что наше поведение или слова могут обидеть другого человека или он может неправильно их понять. Понимая эмоции другого человека, мы можем оказать эмоциональную поддержку, найти подход. Важно не путать это с манипулированием. В основе эмпатии и манипулирования лежат абсолютно разные.